Centre de services

Avant-vente

En fonction des besoins réels de production des clients, Jinbao est en mesure de proposer des solutions globales en matière d’impression de produits, en effectuant une sélection de modèles de manière professionnelle.

Les clients peuvent fournir leurs propres produits pour des essais et des épreuves sur les équipements nécessaires, afin de s’assurer que notre matériel répond à leurs exigences d’impression.

Nous pouvons organiser la visite de notre usine par les clients afin qu’ils inspectent nos équipements.

Vente

Jinbao s’engage à organiser la livraison et le transport dans les délais impartis.

Avant l’arrivée de la machine dans l’usine du client, nous fournirons le schéma d’implantation de la machine afin de permettre au client d’aménager à l’avance l’espace nécessaire et de prévoir l’alimentation électrique et en air comprimé.

Une fois la machine entièrement automatique arrivée à l’usine du client, nos experts expatriés dispenseront une formation gratuite d’une semaine sur les instructions d’installation sur le site du client. Le client n’aura qu’à prendre en charge le billet d’avion aller-retour de nos formateurs ainsi que les frais d’hébergement de base sur place.

Service après-vente

La période de garantie est de 14 mois à compter de la date de sortie d'usine. Si l'équipement tombe en panne pendant cette période, nous fournirons gratuitement les pièces de rechange nécessaires à la réparation.

Dans le cadre de la garantie, en cas de dommages sur des pièces dus à des causes non humaines, nous fournirons des pièces de rechange à nos clients dans les plus brefs délais, généralement expédiées par DHL, FEDEX, UPS, EMS, etc. dans un délai de 2 jours ouvrés.

Une fois la garantie expirée, nous proposons des services de réparation payants à vie pour les équipements fabriqués par Jinbao.

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